Información legal
Condiciones de Uso de Panel Inmobiliario
Bienvenido a Panel Inmobiliario. Estas Condiciones se aplican cuando visitas panelinmobiliario.cl, creas o utilizas una cuenta, buscas propiedades, completas tu perfil o evaluación hipotecaria, o solicitas orientación mediante la Plataforma.
Al utilizar la Plataforma te comprometes a respetar estas Condiciones. Antes de crear una cuenta o enviar información personal mediante una función que requiera aceptación, podrás leer, guardar e imprimir el texto vigente. La aceptación se realizará mediante una acción afirmativa claramente identificada; nunca se presumirá por silencio, inactividad o casillas premarcadas. Conservaremos la versión y fecha correspondientes a tu aceptación.
1. Quién presta el servicio
Panel Inmobiliario SpA opera una plataforma digital para explorar proyectos y propiedades, organizar preferencias, preparar evaluaciones hipotecarias orientativas y solicitar contacto con un asesor humano.
Puedes comunicarte con nosotros en contacto@panelinmobiliario.cl para consultas, reclamos, solicitudes relacionadas con tu cuenta o ejercicio de tus derechos.
2. Requisitos para usar la Plataforma
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estas Condiciones. Si utilizas la Plataforma en representación de una empresa u otra persona, declaras contar con autorización suficiente para hacerlo.
La exploración de información pública no exige una cuenta. Algunas funciones, como guardar tu perfil, conservar preferencias o completar una evaluación, pueden requerir que te identifiques y aceptes las condiciones aplicables.
3. Tu cuenta
Debes proporcionar información verdadera, exacta y actualizada. Eres responsable de proteger el acceso a tu dispositivo y de informarnos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
Puedes iniciar sesión mediante los medios disponibles en la Plataforma. Cuando uses un proveedor externo de identidad, también se aplicarán sus propias condiciones y políticas. Panel Inmobiliario no recibe tu contraseña de Google.
Puedes solicitar la corrección de tus datos o el cierre de tu cuenta escribiendo a contacto@panelinmobiliario.cl. Podremos conservar información específica cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, resolver una controversia, prevenir fraude o proteger derechos.
4. Búsqueda y comparación de propiedades
Puedes explorar, buscar, filtrar y comparar propiedades y proyectos publicados. Las fichas pueden incluir precios, superficies, distribución, disponibilidad, ubicación, fechas, beneficios, fotografías, mapas y antecedentes entregados por inmobiliarias u otras fuentes autorizadas.
Procuramos mostrar información clara y actualizada. Como los precios, disponibilidad, promociones, imágenes y demás antecedentes pueden cambiar, Panel Inmobiliario te ayudará a confirmar las condiciones comerciales vigentes de la alternativa que te interese antes de que tomes una decisión.
La publicación de una propiedad no significa que Panel Inmobiliario sea su propietario, constructor o vendedor, ni constituye por sí sola una oferta o promesa de compraventa.
5. Mapas, entorno e información externa
Los mapas, ubicaciones aproximadas, datos del entorno, indicadores económicos y otras referencias externas tienen carácter informativo. Pueden provenir de terceros y estar sujetos a disponibilidad, actualización y condiciones propias.
No debes interpretar distancias, tiempos, tasas o indicadores como una garantía. Cuando una decisión dependa de esa información, verifica el dato con la fuente correspondiente.
6. Evaluación hipotecaria orientativa
Puedes proporcionar antecedentes personales, financieros y laborales para preparar una evaluación hipotecaria orientativa. Los resultados se calculan a partir de la información que declares y de supuestos o referencias disponibles al momento de la consulta.
Panel Inmobiliario no es banco ni institución financiera y no concede, aprueba ni garantiza créditos o preaprobaciones. La evaluación no equivale a una aprobación, preaprobación ni oferta de crédito. La decisión y las condiciones definitivas corresponden exclusivamente a la institución financiera que evalúe tu solicitud.
Si solicitas que Panel Inmobiliario gestione alternativas de financiamiento, te pediremos una autorización específica para comunicar los antecedentes necesarios a bancos y mutuarias participantes. Esa autorización cubre una sola gestión integral ante una o más entidades, puede retirarse mientras la gestión esté vigente y no se extiende a finalidades distintas. Pondremos a tu disposición la identidad de las entidades participantes antes de comunicarles tus datos.
Debes revisar los datos ingresados y considerar cambios en tasas, seguros, gastos, capacidad de pago y condiciones de cada entidad antes de asumir una obligación financiera.
7. Contacto con un asesor
Cuando solicites orientación, podremos usar los datos que proporciones para responder tu consulta y poner a disposición un asesor humano. Solicitar contacto no te obliga a contratar un servicio ni a adquirir una propiedad.
La orientación de Panel Inmobiliario es entregada por nuestro equipo con criterio profesional y busca ayudarte a comprender y comparar tus alternativas inmobiliarias y financieras a partir de tus antecedentes y de la información vigente disponible.
8. Uso permitido
Puedes utilizar la Plataforma para fines personales y lícitos relacionados con la búsqueda, evaluación y comparación de alternativas inmobiliarias.
No puedes:
- proporcionar datos falsos, suplantar identidades o usar una cuenta ajena sin autorización;
- intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o funciones sin permiso;
- interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la Plataforma;
- extraer información de forma masiva o automatizada sin autorización escrita;
- copiar, revender o explotar contenidos de la Plataforma infringiendo derechos de Panel Inmobiliario o de terceros;
- utilizar la Plataforma para fraude, actividades ilegales o perjuicios a otras personas.
9. Contenidos y propiedad intelectual
La Plataforma, su diseño, software, marca, textos y contenidos propios pertenecen a Panel Inmobiliario o se utilizan bajo autorización. Las fotografías, planos, marcas y antecedentes de proyectos pueden pertenecer a las inmobiliarias u otros titulares que los proporcionan.
Tu acceso no transfiere derechos de propiedad intelectual. Puedes visualizar y usar la información para evaluar alternativas, pero no reproducirla o explotarla comercialmente fuera de lo permitido por la ley o por una autorización expresa.
10. Protección del servicio
Podemos limitar o suspender un acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, investigar un incidente, cumplir la ley o detener una infracción de estas Condiciones. Evaluaremos cada caso de manera proporcional y, cuando corresponda, te informaremos el motivo y la forma de solicitar una revisión.
11. Disponibilidad
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, segura y actualizada. Aun así, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, servicios de terceros o situaciones fuera de nuestro control razonable.
Si una función no está disponible, procuraremos restablecerla y proteger la información ya entregada. Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que la ley atribuya a Panel Inmobiliario.
12. Responsabilidad y derechos del consumidor
Cada parte responde por los daños que le sean legalmente imputables. Panel Inmobiliario no responde por decisiones basadas en datos falsos entregados por el usuario ni por actos de terceros fuera de su control razonable.
Ninguna cláusula limita garantías, acciones o derechos irrenunciables reconocidos por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores u otras normas aplicables.
13. Comunicaciones
Podemos enviarte comunicaciones necesarias para administrar tu cuenta, proteger su seguridad, responder solicitudes o prestar una función que hayas pedido.
La medición de anuncios se describe en la Política de Privacidad y requiere tu autorización. Si autorizas comunicaciones comerciales, podrás retirar esa autorización de manera sencilla y gratuita, sin afectar las comunicaciones indispensables para el servicio.
14. Cambios en estas Condiciones
La versión vigente estará disponible en la Plataforma con su fecha de entrada en vigor. Si realizamos un cambio material, lo informaremos de manera destacada antes de que produzca efectos cuando corresponda.
Si el cambio requiere una nueva aceptación, te pediremos una acción afirmativa. Los cambios no reducirán derechos irrenunciables ni alterarán retroactivamente obligaciones ya aceptadas.
15. Ley aplicable y contacto
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a las autoridades y tribunales competentes, sin afectar los procedimientos ni derechos irrenunciables del consumidor.
Para consultas o reclamos, escribe a contacto@panelinmobiliario.cl.